●《ごあいさつ》

「テクノウェーブWEB SHOP」へお越し頂きまして有り難うございます。
当社WEB SHOP商品御購入につきまして御案内を申し上げます。
ご不明点はお気軽に担当までご連絡下さい。

　　　　受付時間：　平日　9時〜17時　

●《商品選択と見積依頼》

以下のお客様情報と御購入希望の商品番号をお知らせ下さい。
　・ご氏名／会社名（ご担当者名）
　・送付先住所／電話番号／FAX番号
　・商品送付方法のご選択
　　　　※「宅配便などでの発送」、または「弊社にてのお引き渡し」および「弊社からのハンドキャリーにての引き渡し」のいずれかになります。
　　　　※ハンドキャリーの場合交通費が掛かります
　　　　※宅配便などでの発送の場合、梱包送料が掛かります。
　・お支払い方法のご選択
　　　　※「銀行振り込み」、「現金書留送付」または「弊社にて現金にてお支払い」のいずれかになります。
　　　　※銀行振り込みでお支払いの場合、先にお振り込みをお願いいたします。
　　　　※振り込み時の手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
　　　　※現金書留送付の場合、現金封筒費用および書留郵送料はお客様のご負担にてお願いいたします。
　・購入希望の商品番号
なお、お預かりしたお客様の情報につきましては、弊社にて責任を持って厳重に管理します。ご依頼の注文以外には使用いたしません。

●《商品代金の見積ご連絡、ご注文》

お客様からの見積依頼を賜り、商品の確保を致します。なお、商品の確保は先着順となりますので、必ずご希望通りに行えない場合もあります。何卒ご了解願います。確保出来た商品価格およびご連絡頂きました送付方法に基づき、「見積書　兼　注文書」にて総額をご連絡致します。見積をお送りした商品のご注文に際しまして、お送りした「見積書　兼　注文書」の所定欄にご署名を頂くことで、注文書としてご使用頂けます。注文書をFaxまたはpdfにて弊社WEB SHOP宛にお送り下さい。

納品書／請求書（前払いの場合は領収済みを記載）／受領書は、商品に同梱致します。

●《商品の発送／お引き渡し》

ご注文頂きました商品は、発送準備が完了次第、随時お送りします。弊社にてお引き渡しお支払いご希望のお客様には、商品準備が完了したことをご連絡差し上げます。

●《商品受領／その他》
弊社からの商品発送、または弊社にて商品お引き渡しをもって、ご注文のご検収とさせて頂きます。
必ず、受領書のご返却をお願いいたします。（受領書の返却がない場合は発送は引落としでご検収とさせていただきます

原則、返品／交換は行っておりません。検品には十分な注意を払っておりますが、万が一商品が著しい不良であった場合、お客様にて正しいご使用をされていたにもかかわらず著しく短期間に使用に耐えない不良を発生した場合、同等品との交換またはご返金での対処とさせて頂きます。WEB　SHOP担当までご連絡下さい。
受領書をご返却されていない場合、商品の返品／交換はご対応出来かねます。
　・著しい短期間とは、検収後お客様にて2週間程度以内のご使用期間としています。
　・交換またはご返金対象の商品ご返品は、弊社までご返却頂きます。その場合の送料につきましては、お客様のご負担にてお願い申し上げます。
　・交換品のお客様宛送付につきましては、送料は弊社負担にて対応いたします。
　・ご返金の場合、お客様にてご負担された銀行振込手数料、現金書留送料などにつきましてはご返金対象項目から除外とさせて頂きます。
　・お客様の取り扱い不備により発生した商品の不具合／故障等に際しましては、返品交換はご容赦願います。ご了承下さい。

テクノウェーブ株式会社

〒254-0052

神奈川県平塚市

平塚5-7-28

TEL：0463-37-2020

FAX：0463-35-2068 

MAIL：info@tecno-wave.co.jp